Il corso è composto da sessioni teoriche e demo pratiche e viene svolto online. E' necessario avere un pc con eventuale webcam e microfono.
Al termine del corso, potrai sostenere in autonomia l'esame di certificazione YSCT, tramite la piattaforma on-line di Yeastar
La certificazione YSCT è il pre-requisito per accedere al Partner Program riservato ai Riveditori Certificati ed
ottenere la possibilità di ricevere SCONTI e PROMOZIONI dedicate ai PARTNER CERTIFICATI."
Programma
- Panoramica del PBX P-Series
- Introduzione e principali caratteristiche
- I moduli di espansione
- Installazione Hardware
- Configurazione di sistema base
- Impostare l'indirizzo IP con NFC
- Rete di sistema, data e ora e prompt di sistema
- Impostazioni delle estensioni: Aggiungere interni, terminali SIP e IP Auto Provisioning
- Introduzione e impostazioni dei client Linkus UC
- Configurazione caratteristiche del PBX
- Gestione degli interni
- Gestione Linee telefoniche (fisiche e voip)
- Gestione e controllo delle chiamate
- Condizioni Temporali
- Gestione chiamate entranti
- Gestione chiamate uscenti
- Funzionalità avanzate delle chiamate
- Risponditore automatico (IVR)
- Gruppi di risposta e Gestione Code di attesa
- Gestione della casella di posta vocale (VoiceMail)
- Musica di attesa e Messaggi personalizzati
- Gestione Report e CDR
- Gestione WebClient
- Linkus Web Client
- Pannello Operatore
- Pannello Call Center / Wallboard
- Manutenzione di base
- Backup e ripristino
- Aggiornamento firmware
- Strumenti di troubleshooting
Modalità di partecipazione:
il corso si svolge on-line dalle ore 09.30 alle ore 17.30 circa.
L'esame di certificazione andrà svolto in autonomia dopo aver seguito il corso.
